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人在家中，却被定位在玄武湖里？南京多个导航软件集体失灵，外卖小哥超时、共享单车还不上，多方回应来了→ | 每经网

每经编辑｜许绍航    

12月17日傍晚，有南京网友反映，多个常用导航软件系统突发异常。导航界面持续显示“行驶在无数据道路上”。

有网友反映，“导航崩溃了，一会显示在秦淮，一会显示在鼓楼。”还有网友表示“我现在在句容的水库里”“人在江心洲家里，已经跑玄武湖里面去了。”

还有人表示，母亲一行三人与网约车司机的导航都出现问题，司机开到目的地后，被平台判定为绕路，因此被罚款。

外卖骑手也纷纷反映外卖软件等内置导航出现问题：“看不见导航”导致外卖配送超时。

部分共享单车同样出现定位错误。某南京网友表示自己使用一辆共享单车短短五六分钟，停车时却“显示超出运营范围”“死活关不了锁”。强制关锁后，订单终点定位在了57公里之外的地方。

据江苏新闻，记者咨询了多个平台，平台均表示如果因定位造成订单异常，可以向平台进行申诉。美团回应，如果骑手因为导航产生超时等问题，也可以申诉解决。

另据潇湘晨报，记者就此事致电南京12345便民服务热线，接线人员表示将立刻去核实该情况，会有职能部门进行回复，截至发稿，记者未获回复。

目前，百度地图客服已就此事回应，其表示，已记录该情况并反馈给相关工作人员。高德地图客服也表示，部分区域存在信号干扰源导致定位异常，各个互联网定位APP均受到干扰，非高德产品问题，工作人员正向相关部门积极反馈中。

编辑|许绍航 杜恒峰

校对|段炼

每日经济新闻综合自江苏新闻、潇湘晨报、九派新闻、第一财经及公开资料